في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في مايتعلق بأحد الخدمات التي نقدمها لك، والتي قمت بشرائها وقد أقرّيت على طلبها وإتمام الدفع، ولكن لاعليك، فنحن في منصة خدمتك علينا سنبذل مافي وسعنا لتتم عملية الإسترجاع بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان .
لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع من أجلكم، وذلك من خلال الإجراءات التالية :
طلب الإسترجاع يكون خلال 3 ساعات فقط من تاريخ الدفع .
1 - تنطبق هذه السياسة على أن تكون حالة طلب الخدمة في حالة عدم تحت التنفيذ أو عدم التنفيذ، بحيث تكون حالة طلب الخدمة في حالة تحت المراجعة مثل ماهو موجود عند الدفع .
2 - يلزم عند طلب الإسترجاع الإنتظار لمدة أسبوع كأقصى حد، ليتم من خلاله إسترجاع المبلغ إليكم .
3 - طلب الخدمات التي قد تم تغيير حالتها إلى تحت التنفيذ أو تم التنفيذ، لايمكن عندها طلب إسترجاع المبلغ، لأن العمل بها قد بدأ أو قد نفذ .
1 - للعميل الخيار بإسترجاع المبلغ كامل أو إستبداله بأحد الخدمات الأخرى، ومن ثم تسليمه المبلغ المتبقي، وهذا يكون عند وجود مبلغ متبقي .
2 - لإسترجاع المبلغ إليكم الذي تم بواسطة البطاقات الإئتمانية، فإنه سيتم إسترجاع المبلغ إليكم من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال أسبوع إلى أسبوعين كحد أقصى، وعلى العميل متابعة تلك الإجراءات بإستمرار .
